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mercado de las flores Bangkok no sabias donde mirar, ni donde comprar, millones de tiendas, infinidad de olores y colores. te ... Autor: Emilio Rodriguez Marcos Mándanos tus fotos |
PARA VOLAR SOBRE SEGURO Equipajes: normas, pérdidas y reclamacionesEntérate bienSi quieres viajar seguro de que, pase lo que pase, al menos no sufrirás un perjuicio económico, tendrás que suscribir una póliza de viajes. Intermundial (902 24 02 03 y www.intermundial.es) tiene una póliza que cubre la demora, el robo, la búsqueda y localización de equipajes. Se llama Multiasistencia Plus. Su coste para un viaje en España es de 16 €; en Europa, 25 €; y en el resto del mundo, 48 €. Cubre viajes de hasta 34 días en todos los destinos. Y las cantidades máximas que puede abonar por retraso de los equipajes, son de 150 € en España, 200 € en Europa y 250 € en el resto del mundo. Para el robo, la pérdida o daños causados en el equipaje, son mayores. En España llegan a 600 €, en Europa a 900 € y el resto del mundo a 1.200 €. Además, incluye el envío de dicho equipaje, así como de objetos olvidados o robados en el viaje. También incluye una cobertura por gastos de gestión por pérdida de los documentos de viaje de 250 €. Europea de Seguros (91 344 17 37 y www.europeadeseguros.com) ofrece su producto Select, una póliza multiasistencia de viajes que garantiza la cobertura del equipaje frente a todo tipo de riesgos hasta 600 e y que pueden ampliarse a un máximo de 6.000 €. El seguro es para robo (con violencia o intimidación); averías o daños causados directamente por incendio o robo y averías y pérdida definitiva, total o parcial, ocasionadas por el transportista. Pero en las estancias superiores a 90 días, el equipaje sólo queda garantizado en los viajes de ida y vuelta a España. Esta empresa ofrece además seguros por pérdida de documentos de viaje (tarjetas de crédito, cheques bancarios, de viaje, de gasolina, pasaporte o visados) y de objetos de valor (joyas, pieles, arte, teléfonos móviles, fotografía y vídeo, radiofonía, sonido e imagen, material informático, maquetas y accesorios teledirigidos, armas, sillas de ruedas y aparatos médicos). EL PERRO, LA BICICLETA Y LOS PALOS DE GOLF Los equipajes especiales deben seguir sus propias pautas de facturación y de pago si exceden del peso y medidas que incluye el billete. Estos son algunos ejemplos: esquís, equipos de golf, de surf, de pesca, de caza deportiva,de buceo y bicicletas. En Iberia se pone a disposición de los clientes cajas de cartón especiales para el traslado de las bicis –de 131 cm x 72 cm x 21 cm– que cuestan 5 €. Si piensas viajar con tu mascota, en Iberia, cumpliendo la normativa dictaminada por IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), es preciso avisar al realizar la reserva. Si el peso de la mascota no excede los ocho kilos (incluido el cajetín) puede ir en la cabina de pasajeros junto al dueño, en un transportín con unas medidas máximas de 45 cm x 35 cm x 25 cm y, por supuesto, con cierre de seguridad. En caso de rebasar ese peso o dimensiones, el animal debe estar en la bodega, también en un contenedor adecuado. Los perros guía (para ciegos y sordos), aunque superan el peso establecido, pueden volar junto a sus dueños (embarcan los últimos del pasaje). En ambas situaciones, en cabina o en bodega, se paga como exceso de equipaje, aunque no lleves otro equipaje. Publicado en Marzo de 2006 |
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Comentarios de nuestros lectores
“Yo volé con Spanair en mayo y como no.. me han perdido mi maleta…Ahora después de x llamadas y escritos enviados me dicen que me indemnizan con 300 € cuando en realidad debido a múltiples factores aparte de la perdida de maleta, el viajecito me salio por casi 1000 €!!! A quien me dirijo para información? En consumidores me dicen que seria ya un caso particular y que vaya al abogado, no se que hacer puesto que el dinero para pagar al abogado no lo tengo..alguien tiene una sugerencia?” Enviado el 2007-10-23 11:32:20
“Mi queja va dirigida a Vueling, pero por lo que he podido leer creo que casi todas las compañias son iguales no? Nosotros perdimos la malelta el pasado 03/09/07 con el vuelo PALMA-BARCELONA que debia de salir a las 1:20 de la madrugada y se retraso al menos media hora no sabemos ni por que. Tengo que destacar que yo nunca pensaba que eso fuera tan frecuente, pero cuando terminaron de salir todas las maletas y la nuestra mas 5 personas mas aprox. no salieron, se me quedo la cara a cuadros. Y mas cuando vi que nuestras maletas no estaban pero encima la cinta se quedaban por lo menos 10 maletas que no eran de nadie. ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR ESO???? Seguidamente nos dirigimos al puesto de vueling para poder reclamar, y volveros a imaginar mi cara cuando a esas horas de la noche y que no habia ningun vuelo mas reciente nos tuvimos que esperar un rato pq las 2 chicas de vueling estaban muy entretenidas con los chicos de seguridas y hasta que no terminaron la conversacion no nos pudieron hacer caso. Eso ya eran las 3 de la madrugada!!! He querido destacar eso pq si todos los trabajadores de la compañia son tan responsables y atentos como esas dos señoritas, no me extraña que se pierdan las maletas. En fin, su explicaciÓn fue que des de palma no les habia dado tiempo en cargar las maletas y el comandante habia dado orden de despegue y que en el siguiente vuelo que saliera de palma direccion barcelona ya vendrian las maletas. Y asi estamos, mi pregunta es; que aun no ha salido ningun vuelo de palma con esa direccion o es que no tienen ni .... idea de donde esta la maleta. Diariamente llamo y consulto por internet el estado de la maleta, pero no hay forma. NO TIENEN NI IDEA. Yo me siento banstante indignada y enfadada. No logro entender como pueden pasar estas cosas, y menos recordando lo que llegamos a pagar por un vuelo, que no son 5 duros!! Y si puedo respetar que todos somos humanos y que todos podemos equivocarnos....etc..... pero despues de estar 10 dias informandome en internet, veo que esto es el pan de cada dia. Os puedo asegurar que la proxima vez que tenga que viajar me lo pensare muy bien con que medio de transporte lo hago. ” Enviado el 2007-09-12 16:07:57
“Buenos dias Viajamos con la Compañia Iberia desde Santander hasta Mahon el dia 13/08/07, el viaje era con 2 escalas, Madrid y Barcelona ( Si Iberia lo vende lo puedes comprar..). El vuelo M-B fue con retraso por lo que el Vuelo B-Mahon, lo cogimos de churro, por lo que nos imaginamos que no llegaria ninguan maleta. Efectivamente a Mahon no llego ninguna de las 5 maletas facturada. Al dia siguiente nos llamaron que habia 4 maletas, estaban todas menos la de mi marido y la mia. Nos llamaron de Grand Force, diciendonos que habian encotrado una maleta con nuestro nombre( nuestra maleta estaba identificada por nosotros mismos) diciendo que la llevaria a Iberia, ya que Iberia habia perdido el codigo de identificacion que pone al equipaje en la facturacion, por lo tanto la localizacion de nuestra maleta via informatica era imposible. Fuimos nosotros los que nos tuvimos que mover llamando a Iberia, acudiendo al aeropuerto.. IBERIA no hizo nada!!. Nuestra maleta no aparecio nadie sabia nada, y una vez llegados a nuestro domicilio el dia 27/08/07 nos llamaron que tenian nuestra maleta y que nos la enviaban a casa. Iberia no nos dio ni dinero ni Kit Ni nada de nada. Ahora estamos esperando haber cual es la indemnizacion pero me parece fatal que te joda las vacaciones y que se limite a pagar solamente lo que te compras..Ademas yo no me voy de vacaciones para hacer la compra... Estoy indignada con IBERIA.” Enviado el 2007-09-10 11:14:31
“A mi me perdieron también la maleta cuando iba a Londres. Además de reclamar a la compañía, lo estoy haciendo al SEGURO DEL HOGAR, en este caso MAPHRE que cubre hasta 300,00 €., enviándoles las facturas.” Enviado el 2007-09-01 16:08:31
“El pasado 19 de Agosto de 2007 viajé desde Lanzarote a Madrid con AIR EUROPA; cual fue nuestra sorpresa cuando me mi marido y yo vimos que nos quedamos solos esperando mi maleta, no llegó, pusimos la correspondiente reclamación, yo llevaba fuera desde el día 1 de Agosto por lo que llevaba practicamente toda mi ropa, complementos, zapatos, regalos, etc. El día 20 me dijeron que estaba en Amsterdam y que llegaba a Madrid en el vuelo de las 23.30, al día siguiente llamé a 1ª hora y cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que no sabían nada de nada, volví a llamar á medio día y seguían sin tener ni idea, el día 21 me dijeron que no era mi maleta la localizada, el día 22 me dijeron que si, el día 23 me volvieron a decir que no .. y así, decidí no llamar más porque cada vez que lo hacía me sentía más enfadada, de pronto el día 25 me dijeron que estaba ya en Madrid, fuimos a por ella el 26 ya que nos encontrabamos fuera el fin de semana, nos hicieron pasar a una sala y me dijeron: búsquela (me dieron ganas de decirle a la señorita de turno, no, búsquela Vd. que son quienes la han perdido), pero como estás deseando tener tus cosas no dije nada, y estaba repleto de maletas, bultos, cañas de pescar, "ensaimadas de Mallorca" .... quizás fueran las vuestras!!!! nos dio una pena terrible ver todo aquello, el día 23 me dijeron que no tenía derecho a ningún tipo de indemnización ya que al ser el destino mi lugar de residencia se supone que tengo cubiertas mis necesidades básicas. Ahora quiero reclamar la demora en la entrega de mi equipaje y me dicen que tengo que enviar copia de las facturas de los gastos (la indemnización son 100 míseros euros), y aunque no tengo ni una factura de los gastos pienso poner la reclamación. Creo que mi maleta estuvo desde el día 20 de Agosto en Madrid ya que la etiqueta del vuelo procedente de Amsterdam lleva esa fecha; os lo comento por si fuera de vuestra ayuda. ” Enviado el 2007-08-29 10:05:59
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